הצהרת נגישות
עודכן לאחרונה:
1. המחויבות שלנו
שם העוסק — להשלמה רואים חשיבות רבה במתן שירות שוויוני לכלל הלקוחות, ופועלים להנגשת האתר לאנשים עם מוגבלות בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ״ח־1998, ולתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע״ג־2013.
2. רמת הנגישות באתר
האתר נבנה לפי התקן הישראלי ת״י 5568, המבוסס על הנחיות WCAG ברמת התאמה AA. ההנגשה בוצעה במהלך בניית האתר על ידי צוות הפיתוח שלנו — לא על ידי חברת הנגשה חיצונית — ונבדקה בכלי בדיקה אוטומטיים ובניווט מקלדת ידני בדפדפנים המובילים ובמכשירים ניידים.
3. ההתאמות שבוצעו באתר
- ניווט מלא באמצעות המקלדת, עם סימון ברור וגלוי של הפוקוס;
- קישור ״דילוג לתוכן הראשי״ בתחילת כל עמוד;
- מבנה כותרות היררכי ותקין ושימוש בתגיות סמנטיות;
- טקסט חלופי לכל שרטוט נושא מידע, כולל תיאור מילולי של המידות ומספר המקומות;
- ניגודיות צבעים העומדת בדרישות התקן, ואפשרות הגדלת הטקסט ללא אובדן תוכן או פונקציה;
- טופס בעל תוויות ברורות והודעות שגיאה מילוליות המוקראות אוטומטית;
- הימנעות מהבהובים ומתכנים המתחלפים באופן אוטומטי; כיבוד הגדרת ״הפחתת תנועה״ של מערכת ההפעלה;
- התאמה מלאה לגלישה במכשירים ניידים ובגדלי מסך שונים.
4. מגבלות ידועות
אנחנו מעדיפים לומר במפורש מה עוד לא נעשה:
- האתר טרם נבדק ידנית על ידי משתמשים בתוכנת הקראת מסך. בדיקה כזו מתוכננת.
- האתר נמצא בשלב מוקדם ומתעדכן לעיתים קרובות; ייתכן שרכיב חדש יעלה לפני שנבדק במלואו.
- לחיצה על כפתור וואטסאפ מעבירה לשירות חיצוני שאינו בשליטתנו ושנגישותו אינה באחריותנו.
אנו ממשיכים לשפר את נגישות האתר באופן שוטף.
5. קבלת השירות בדרכים חלופיות
כל המידע המופיע באתר זמין גם בטלפון טלפון — להשלמה ובדוא״ל כתובת דוא״ל — להשלמה. אפשר להשאיר הודעה בכל שעה ואנחנו חוזרים אליכם.
6. פנייה בנושא נגישות
נתקלתם בבעיית נגישות באתר? נשמח מאוד לשמוע, ופנייתכם תטופל בהקדם האפשרי.
- אחראי נגישות: שם האחראי — להשלמה
- דוא״ל: כתובת דוא״ל — להשלמה
- טלפון: טלפון — להשלמה
- כתובת: כתובת — להשלמה
כדי שנוכל לטפל בפנייה במהירות, נודה אם תציינו את כתובת העמוד שבו נתקלתם בבעיה, את מהות התקלה, ואת אמצעי העזר או הדפדפן שבו השתמשתם.
7. פנייה לנציבות
אם פנייתכם בנושא נגישות לא נענתה כנדרש, ניתן לפנות לנציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות שבמשרד המשפטים.